FacebookTwitterYouTubeInstagramMail
Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei Som Molins de Rei
Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei

Ajuntament

  • Com s’organitza l’Ajuntament?
  • Seu Electrònica
  • Legislació, normativa, documentació i estadístiques
  • Informació econòmico-financera
  • Comunicació i premsa
  • Transparència
  • Oferta Pública d’Ocupació
  • Subvencions
  • Convenis
  • Contacta amb l’Ajuntament
  • Contractes

No pots trobar el què busques?

Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei

Pàgines visitades

Les 15 últimes pàgines que aneu visitant del nostre web deixaran aqui un rastre de migues de pa. Si hi voleu guardar alguna, premeu la xinxeta i aquesta quedarà fixa per a la propera vegada que torneu al lloc.

Home / Notícies / Disminueixen les queixes rebudes a l’Ajuntament
22 de juliol de 2022

Disminueixen les queixes rebudes a l’Ajuntament

El 2021 l’Ajuntament de Molins de Rei va rebre 632 queixes, una xifra inferior respecte les 756 del 2020

Abans del Ple ordinari de juliol,  ha tingut lloc el Ple Extraordinari del Síndic de Greuges de Catalunya, on s’ha donat compte de l’Informe anual del Síndic de Greuges amb relació a les actuacions que ha dut a terme a Molins de Rei l’any 2021 i també de la Memòria del Projecte de Queixes, Suggeriments, Peticions i Agraïments de l’any anterior.

Memòria del Projecte de Queixes, Suggeriments, Peticions i Agraïments

 El canal de queixes i suggeriments es consolida com un canal de comunicació de la ciutadania amb l’Ajuntament. Pel que fa a les xifres, el 2021 el consistori va rebre 632 entrades, una xifra inferior respecte les 756 del 2020. Una tendència a la baixa que ja es va iniciar a principis del 2021.

Malgrat que el temps mitjà de resposta per part de l’Ajuntament ha augmentat, passant dels 22’7 dies a 38’27, l’Ajuntament és conscient que hi ha marge de millora i continua treballant dia a dia per donar una millor resposta a la ciutadania.

Per altra banda, cal destacar, que el canal de comunicació que més ha crescut en el darrer any és l’espai “Preguntes a l’alcalde” de Ràdio Molins de Rei, que ha aglutinat 74 entrades durant el 2021 davant les 17 que va rebre el 2020.

Informe del Síndic de Greuges

Durant el 2021, el Síndic de Greuges va rebre 50 queixes i 55 consultes provinents de la ciutadania de Molins de Rei, de les quals 18 anaven adreçades a l’Ajuntament, xifra molt similar a la de l’any anterior (19). De les 18 reclamacions rebudes, l’Ajuntament en va contestar 17. En total, comptant amb les que havien quedat pendents de l’any anterior,  van ser 24 les actuacions finalitzades.

Per altra banda, de l’informe se n’extreu que el temps mitjà de resposta per part de l’Ajuntament a les reclamacions del Síndic de Greuges ha disminuït considerablement, ja que ha passat de 178,2 dies, el 2020, a 42’8 dies el 2021. A més, es tracta de la dada més baixa del període inclòs a l’informe (2017-2021).

L’Informe del Síndic de Greuges, també recollia el compliment per part de l’Ajuntament de la normativa en matèria de transparència. Així, l’informe mostra els punts forts i els aspectes a millorar en l’exercici del dret d’accés a la informació pública. Segons aquest estudi, l’Ajuntament de Molins de Rei destaca especialment en els àmbits garantia, d’accessibilitat i de comprensió, oferint en aquest últim aspecte una informació comprensible, amb un llenguatge planer i entenedor.

 

Últimes notícies

  • Horaris i tancament dels equipaments municipals durant la Setmana Santa 2023 29 de març de 2023
  • L’Ajuntament tanca l’exercici 2022 amb un romanent líquid de tresoreria de 2,4 M € 29 de març de 2023
  • Enquesta del Consell d’Adolescents: què opines sobre les persones refugiades? 29 de març de 2023
  • Nova jornada de donació de sang a Molins de Rei 29 de març de 2023
  • El 29 de març tall de trànsit al carrer Canal de la Infanta 28 de març de 2023

Categories notícies

  • Activitat econòmica
  • Actualitat
  • Ajuntament
  • Coronavirus SARS-CoV2
  • Covid19 – Àmbit Econòmic
  • Covid19- Àmbit de les persones
  • Covid19- Àmbit sanitari
  • Educació i cultura
  • Esports
  • Formació
  • Habitatge
  • Informació de servei
  • Joventut i infància
  • Medi ambient
  • Mobilitat
  • Ocupació
  • Salut
  • Seguretat
  • Trencaclosques
  • Uncategorized @ca
  • Via Pública

Compartiu aquest contingut

Whatsapp share
  • Avís legal
  • Accessibilitat
  • Política de Cookies
  • Protecció de dades
  • Contactar
  • Ajudan’s a millorar el web
© 2020 Ajuntament de Molins de Rei |
Pl. Catalunya, 1 |
08750 Molins de Rei |
Tel 93 680 33 40

Whatsapp de l'Ajuntament