FacebookTwitterYouTubeInstagramMail
Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei
Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei

Ajuntament

  • Seu electrònica
  • Com s’organitza l’Ajuntament?
  • Legislació, normativa, documentació i estadístiques
  • Informació econòmico-financera
  • Comunicació i premsa
  • Govern obert i transparència
  • Oferta Pública d’Ocupació
  • Subvencions
  • Contacta amb l’Ajuntament
  • Calendari festius
  • Bústia ètica i de bon govern
  • PAM – Pla d’Actuació Municipal 2023-2027
  • Agenda Urbana 2030 de Molins de Rei

No pots trobar el què busques?

Ajuntament de Molins de Rei Ajuntament de Molins de Rei

Pàgines visitades

Les 15 últimes pàgines que aneu visitant del nostre web deixaran aqui un rastre de migues de pa. Si hi voleu guardar alguna, premeu la xinxeta i aquesta quedarà fixa per a la propera vegada que torneu al lloc.

Home / Notícies / Disminueixen un 17% les queixes i suggeriments durant el 2020
5 de maig de 2021

Disminueixen un 17% les queixes i suggeriments durant el 2020

La pandèmia i els mesos de confinament domiciliari han provocat que les incidències presentades pels molinencs i molinenques durant l’any 2020 disminueixin per primera vegada des de l’any 2018.

Durant l’any 2020, el Departament de Queixes i Suggeriments de Molins de Rei va registrar un total de 756 queixes, suggeriments, agraïments i peticions d’informació o de servei, 159 menys que l’any 2019.  El 17,37% del decrement de les entrades podria explicar-se amb l’impacte de la COVID-19 i el tancament de l’atenció presencial durant els mesos més forts de la pandèmia.

El temps a donar resposta ha disminuït lleugerament en l’exercici del 2020; s’ha passat de contestar als vilatans i vilatanes en 24,45 dies (2019) a fer-ho en 22,7 dies (2020). No obstant això, segueix sent un objectiu del Govern actual contestar en el termini desitjat, els 15 dies.  

D’altra banda, s’observa un marcat descens en els suggeriments i les peticions d’informació o de servei, que passen de 68 a 33 i de 49 a 16, respectivament, de 2019 a 2020. 

Totes aquestes dades i d’altre s’han presentat al Ple extraordinari del mes d’abril celebrat el 30 d’abril, en el qual s’ha donat compte de l’Informe Anual del Síndic de Greuges de l’any 2020 i de la Memòria del Projecte de Queixes, Suggeriments, Peticions i Agraïments 2020.

Durant la sessió plenària, el director del Síndic, Jaume Salas, ha presentat l’informe anual de Molins de Rei i ha destacat que “aquest any ha estat l’any que més queixes s’han presentat en la història de la institució. Per primer cop s’han superat les 11.000”, mentre que a Molins de Rei “s’han presentat 19 queixes menys que l’any passat”.

La regidora de Participació, Ainoa Garcia, ha volgut destacar “la paciència i el to respectuós que ha utilitzat la ciutadania a l’hora de fer les queixes, tot i l’any tan complicat que hem viscut. Això diu molt de la ciutadania de Molins de Rei”.

Últimes notícies

  • Comença el canvi dels contenidors d’escombraries de la vila 1 de juliol de 2025
  • Màrcia Cisteró, guanyadora del Premi Margarida Xirgu 2025 30 de juny de 2025
  • El Ple aprova la licitació del contracte d’obres de la nova residència per a gent gran 27 de juny de 2025
  • L’Ajuntament recupera l’edifici d’El Molí com un espai d’atenció ciutadana i formació 26 de juny de 2025
  • Dispositiu de la revetlla de Sant Joan 2025 20 de juny de 2025

Categories notícies

  • Activitat econòmica
  • Actualitat
  • Ajuntament
  • Coronavirus SARS-CoV2
  • Covid19 – Àmbit Econòmic
  • Covid19- Àmbit de les persones
  • Covid19- Àmbit sanitari
  • Educació i cultura
  • Esports
  • Festa Major
  • Formació
  • Habitatge
  • Informació de servei
  • Joventut i infància
  • Medi ambient
  • Mobilitat
  • Ocupació
  • Patrimoni
  • Salut
  • Seguretat
  • Trencaclosques
  • Uncategorized @ca
  • Via Pública

Compartiu aquest contingut

Whatsapp share
  • Avís legal
  • Accessibilitat
  • Política de Cookies
  • Protecció de dades
  • Contactar
  • Ajudan’s a millorar el web
© 2020 Ajuntament de Molins de Rei |
Pl. Catalunya, 1 |
08750 Molins de Rei |
Tel 93 680 33 40

Whatsapp de l'Ajuntament