Durant
l’estiu passat els serveis municipals d’Educació van convidar als pares i mares
usuaris de les llars d’infants sufragades amb fons públics a contestar una
enquesta de satisfacció respecte al servei rebut durant el curs 2012-2013.
L’objectiu de l’enquesta era conèixer quina era la percepció que tenien sobre
els serveis que rebien i, sobretot, detectar els punts amb més marge de millora
per part de l’Ajuntament.
L’enquesta va estar disponible entre
el 12 de juny i el 31 d’agost i es va tancar amb la participació de 110
famílies, de les 243 que van utilitzar les escoles bressol durant el curs. L’enquesta
estava dividida en 6 apartats, amb el següent resultat numèric de valoració
mitjana:
–
Organització,
gestió de la llar i atenció a l’usuari: 8,47
–
Espais
de la llar i materials utilitzats: 8,28
–
Pràctica
educativa i personal docents: 8,54
–
Ambient
escolar i participació de pares i mares: 8,50
–
Servei
de menjador: 8,45
–
Aspectes
econòmics: 4,61
–
VALORACIÓ GLOBAL: 8,02
Els resultats no són molt diferents
entre les diferents llars d’infants, amb oscil·lacions de mig punt amunt o avall,
en el pitjor dels casos.
Entre les principals conclusions que
s’extreuen de l’anàlisi de les dades destaca que la relació de les educadores
amb els pares i mares i la satisfacció de l’infant (se’l veu feliç d’anar a
l’escola?) reben una puntuació excel·lent: 9,12 punts. En canvi, pel que fa als
aspectes menys valorats trobem, a molta distància de la resta, els aspectes
econòmics, amb una nota del 4,61. Aquesta valoració negativa ve causada, principalment,
per la baixa puntuació del cost del servei de menjador que obté un 3,60.
L’alcalde
de Molins de Rei, Joan Ramon Casals,
ha explicat que “l’enquesta és una bona
eina per determinar amb fiabilitat la qualitat del servei que estem prestant
als ciutadans de Molins de Rei i per detectar els punts a millorar”. En
aquest sentit ja ha anunciat que “aquestes
dades ens ajudaran a prendre decisions de futur que ens facin pujar la nota de
valoració, especialment en relació a aquells aspectes que satisfan menys als
pares i mares”. A més, Casals ha explicat que “aquest tipus de treball d’avaluació continuada forma part del nostre
estil de governar, amb indicadors clars i concisos que ens permeten aplicar
rigor i transparència a la nostra gestió”.
De la seva
banda, el regidor d’Educació i 1er tinent d’alcalde, Xavi Paz, ha remarcat
que “les dades de l’enquesta ens demostren que en línies generals s’està
fent una bona feina a totes les llars d’infants que i estem prestant un bon
servei a les famílies, que és la nostra missió”. No obstant també ha volgut
afegir que “els resultats també ens encoratgen a treballar encara amb més
intensitat per corregir, en la mesura que ens sigui possible, els punts amb més
marge de millora”.
Les llars
d’infants municipals sufragades amb fons públics de Molins de Rei són El Molí,
El Rodó, La Traca i El Cargol. Entre totes ofereixen 252 places.